Service Advisor (Penempatan Plaza MINI - Kebon Jeruk)
Bergabunglah dengan tim kami di Plaza Capital di Plaza MINI Kebon Jeruk, Jakarta Barat, dan jadilah bagian dari perjalanan kami dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Sebagai Service Advisor, Anda akan bertanggung jawab langsung dalam melayani pelanggan terkait permintaan perbaikan unit mobil dan melakukan estimasi biaya perbaikan kendaraan. Di sini, Anda akan bekerja dengan tim yang solid dan berkomitmen untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.
Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan solusi terbaik untuk kendaraan mereka. Anda akan menggunakan sistem manajemen layanan kami, seperti SAP dan sistem internal kami, untuk memastikan semua proses berjalan lancar. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, pelatihan berkala, dan kesempatan untuk berkembang dalam industri otomotif yang dinamis.
Plaza Capital telah menjadi pionir dalam industri otomotif sejak tahun 1990-an. Dengan visi untuk menjadi pemimpin pasar, kami terus berinovasi dan mengembangkan layanan kami untuk memenuhi kebutuhan pelanggan kami. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari cerita sukses kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Melayani pelanggan terkait permintaan perbaikan unit mobil.
- Melakukan estimasi biaya perbaikan kendaraan.
- Mengkoordinasikan proses perbaikan dengan tim mekanik dan bagian lain.
- Menggunakan sistem manajemen layanan seperti SAP dan sistem internal untuk memastikan semua proses berjalan lancar.
- Menyediakan informasi yang jelas dan akurat kepada pelanggan tentang biaya dan waktu perbaikan.
- Mengelola inventaris suku cadang dan memastikan ketersediaan mereka.
- Melaporkan dan menganalisis data layanan untuk meningkatkan kualitas layanan.
- Memastikan semua perbaikan dilakukan sesuai dengan standar kualitas dan keselamatan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Service Advisor atau peran serupa di bengkel otomotif.
- Memahami dasar-dasar mekanik kendaraan ringan.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Kemampuan menggunakan komputer dan sistem manajemen layanan seperti SAP.
- Bersedia bekerja shift, termasuk hari libur nasional.
- Memiliki sertifikasi Service Advisor dari asosiasi otomotif (misalnya, AAMI) adalah nilai tambah.
- Memiliki SIM A dan bersedia melakukan pemeriksaan kendaraan di lapangan.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang